会社紹介

個人情報の取扱いに関する基本方針

有料老人ホーム「こはま」、訪問介護事業所「うの」、居宅介護支援事業所「いろは」（以下「当事業所」）では、個人情報保護の重要性を認識するとともに個人情報に関して適用される法令・規範を遵守し、当事業所のサービスを利用されるお客さま及び当事業所へお問い合わせをいただいた方（以下「利用者」）のプライバシーを保護するために、以下各項に従いサービス提供及びそれに伴う事務等を行います。

【事業所の責務】

当事業所に従事する者は、利用者のプライバシーを保護する責務をもって利用者情報を適切に管理いたします。

【個人情報の範囲】

当事業所は、利用者のために必要であり且つ任意の提供がある場合に限り、利用者の個人情報の収集をすることができるものとします。サービス提供を理由に個人情報の開示を強要することはありません。

【個人情報の利用制限】

利用者個人を特定できる情報は、利用者自身の利益を直接の目的とし且つ利用者の承諾がある場合を除き、他者に開示することはありません。

（守秘義務）

当事業所及び介護支援専門員又は訪問介護員は、サービスを提供する上で知り得た利用者及び家族等に関する事項を正当な理由なく第三者に漏らすことはありません。この守秘義務は本契約終了後にも継続します（就業規則第1章総則第4条）。また、利用者に係るサービス担当者会議での利用など正当な理由がある場合には、その情報を用いられる者の事前の同意を文書により得た上で、利用者またはその家族の個人情報を用いることができるものとします（契約書第12条及び重要事項説明書における個人情報利用同意書（訪問介護・居宅介護支援））。

（使用目的）

• 利用者のサービス計画の立案
• 円滑にサービスを提供するために開催するサービス担当者会議における情報提供
• 介護支援専門員やサービス事業所との連絡調整において必要な場合
• サービス提供に関して主治医または保険者の意見を求める必要のある場合

（使用にあたっての条件）

• 情報提供は必要最低限とし、関係する者以外の者へ漏れることがないよう十分注意する
• 情報を使用した会議の内容や相手方などについて記録する

【情報開示等に関して説明を受ける権利】

利用者は個人を特定できる自らの情報について、その開示の目的、範囲、経過、責任者、苦情処理の方法について当事業所に説明を求めることができるものとします。

（個人情報開示対応について）

利用者に対するサービス提供に関する諸記録の開示を行います。開示は原則として利用者本人に対して行いますが、例外として代理人や成年後見人、現実に本人を世話している親族等へ行います。

【基本方針の見直し】

当事業所は、保有する個人情報について上記各項における内容を適宜見直し、その改善に努めてまいります。

【お問い合わせ】

当事業所の個人情報に関するお問い合わせは下記までご連絡をお願いいたします。